Подтверждение одной из мыслей в отзыве
Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты.
Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:
- наличие свободного окна для приема,
- вкусный кофе,
- соблюдение организацией норм СанПиН,
- профессиональное поведение сотрудника,
- качественно выполненная услуга.
При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца.
В случае с отзывом про депиляцию, ответов на комментарий Дины может быть пять. Для примера приведем два варианта.
С упором на чистоту в салоне:
«Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы отметили чистоту в нашем салоне! Мы проводим регулярную уборку не только в кабинетах процедур, но и за их пределами. И, как вы могли заметить, мастера перед услугой тщательно моют руки, используют каждый раз новый, не переплавленный воск для депиляции. И все многоразовые инструменты стерилизуют для вашей безопасности. Если хотите так же гигиенично и в комфорте сделать депиляцию – вы знаете, где нас найти».
С упором на специалистов:
«Дина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Все наши мастера – профессионалы. Они регулярно проходят обучение, совершенствуют технику и, конечно же, придерживаются правил деловой этики. Приходите еще, будем вам рады».
Слова благодарность коллегам за совместную работу своими словами
Когда кто-то делает что-то хорошее, пожалуйста, уделите этому событию немного своего внимания. Выберите любое сообщение из нашего списка и отправьте его через корпоративный чат тем, кто ответственно подошел к делу.
1. Поздравляю с отлично выполненной задачей! Ваши усилия заслуживают громких аплодисментов и искренней признательности!
2. Ваш энтузиазм и решимость всегда отражаются на ваших результатах. Продолжайте в том же духе!
3. То, какие усилия вы приложили, чтобы сделать этот проект, заслуживает искренней признательности. Отлично сработано. Ваши усилия будут вознаграждены!
4. Я очень впечатлен вашей работой и трудолюбием. Мне очень повезло иметь в команде такого компетентного сотрудника, как вы. Спасибо за вашу вовлеченность и опыт.
5. Когда другие ищут оправдания, ты ищешь возможности и получаешь результат.
6. Пока все только планировали, ты сделал это! Твоя работа важна для нас всех, поэтому, коллеги, берите пример и не забудьте поздравить (имя) с таким результатом!
7. Спасибо за ваш упорный труд и преданность делу. Вы действительно человек команды.
8. Вы никогда не упускаете идеальных возможностей и всегда выдаете лучший результат!
9. Вы доказали, что отсутствие опыта не имеет значения, когда есть трудолюбие и сильное стремление к совершенству. У вас все получилось!
10. Я давно не видел такой качественной работы. Продолжайте, у вас все отлично получается!
11. Вы столкнулись со многими проблемами и преодолели множество препятствий при работе над проектом. Хотя путь был извилистым, вы его прошли на отлично. Хорошая работа и множество наилучших пожеланий в вашей карьере!
12. Ваш упорный труд и усилия окупились! Заслуженный успех – это повод, который стоит отметить! Поздравляю!
13. Ваша работа говорит о том, какой вы человек — эффективный, организованный и ориентированный на результат. Отлично сработано!
14. Вы — отличный пример искреннего и преданного сотрудника! Я ценю ваши усилия!
15. Ваша упорная работа необходима для роста организации. Спасибо, что относитесь к делу как к своей миссии!
16. Вы – незаменимое звено нашей команды. Ваша способность так хорошо работать с другими и поддерживать в офисе дух здоровой конкуренции — действительно подарок.
17. Команда, так держать! Компания громко аплодирует вам за ваши усилия!
18. Вы не просто команда, для меня вы как семья. Никаких слов не хватит, чтобы выразить вам, как я благодарен за то, что вы – фантастические коллеги, и мне так нравится работать с вами.
19. Ребята, вы те, о ком я всегда мечтал. Моя работа никогда не была бы такой успешной без вашей поддержки и напряженной работы. Мне повезло работать с такой невероятной и талантливой группой единомышленников.
20. Спасибо всем за сотрудничество. Без вашей самоотдачи я бы никогда не смог достичь своей цели. Вы, ребята, действительно выдающиеся!
21. Ваш вклад в этот проект нельзя описать словами. Спасибо всем за то, что приняли вызов и помогли всем нам вместе достичь вершины.
22. Над проектом была проделана потрясающая работа, команда! Мы глубоко впечатлены креативностью, опытом и исполнением всех членов коллектива!
23. Спасибо, коллеги! Ваша непоколебимая уверенность в том, что вы все сможете, настойчивость и усердие – эти качества позволили компании достичь своего пика!
24. Спасибо за идеи, высказанные на нашей недавней встрече. Ваш креативный подход заставил меня переосмыслить план. Я очень ценю искренность и желание помочь компании.
25. Спасибо за вашу бесконечную позитивность. Заметно, что многие сотрудники приходят на работу как на праздник, и это во многом благодаря вам.
Картинки «Спасибо за внимание» для презентации, доклада. 62 штуки
Картинка с надписью на красивом космическом фоне
Если ваша презентация об охране окружающей среды
Картинка для научно-популярной презентации
Занавес! Презентация окончена. И тут появляется эта яркая, красивая картинка
Выражение любви зрителю в знак благодарности за проявленное внимание
Красивое небо, море и горизонт, рассекающий надпись пополам
Цветочный финал презентации
Картинка с воздушными шариками для жизнерадостной презентации
Картинка с любовью к вашим зрителям
Золотой человечек кланяется зрителям в благодарность за внимание
Надпись на помадном фоне
Картинка красивого неба служит фоном для надписи
Картинка для презентации, связанной с литературой, культурой
Красивое побережье, закат
Так надо благодарить за внимание своих зрителей
Подмигивающий смайлик на синем фоне
Фон надписи переходит от синего к желтому
Презентация окончена, спасибо за внимание!
Надпись, словно написанная пером и чернилами
Картинка для презентации на женскую тематику
Большое голубое сердце, и в нём надпись — Спасибо за внимание!
Картинка с синим занавесом и надписью «Спасибо за внимание» для окончания вашей презентации
Палец вверх для ваших зрителей!
Если в конце должны прозвучать аплодисменты, но вы не уверены, что они будут сами по себе, то намекните зрителю этой картинкой
Если у презентации всего один верный зритель
Спасибо ему за внимание!
Пусть презентация будет просто космосом!
Черно-белая толпа аплодирует. Недвусмысленный намёк зрителям, что «пора»
Желтая надпись на чёрном фоне и смайлик, показывающий пальцы вверх
Спасибо за внимание! Готова ответить на ваши вопросы
Презентация окончена! Спасибо за внимание
Интеллигентный завершающий слайд. Мужчина кланяется, сняв шляпу
Картинка с котиком, который надеется, что всё было понятно
Картинка для завершения презентации на тему здоровья и лечения
Красивый обработанный природный фон для надписи «Спасибо за внимание!»
Надпись на синем фоне с блёстками
Надпись со смайликом на красивом цветном фоне
Светло-зелёный фон для надписи «Спасибо за внимание!»
Картинка для последнего слайда доклада
Если презентация носит развлекательный характер, то позвольте Спанч Бобу завершить её
Вы рассказали про что-то связанное с лампами, энергией? Вот подходящая картинка для окончания рассказа
Товарищ Ленин благодарит за внимание и желает новых успехов
Для детской презентации
Просто надпись на светлом фоне в виде дуги
Для геометрической, световой или просто стремительной презентации
Красный занавес — признак конца презентации
Картинка «Спасибо за внимание» для детской презентации
Космическая картинка с видом на Землю
Серый фон для благодарности розовым шрифтом
Для официальной презентации. Просто надпись на голубом фоне
Пусть зрители в конце увидят, из чего состоит ваша презентация
Мишка с цветами, солнышко. Отличная картинка для завершения детской презентации
Последний слайд презентации с выделенным местом под номер страницы
Надпись и фейерверк на черном фоне. Ура, наконец-то она закончилась!
Красивая надпись на чёрном шелковом фоне
Салатовый фон отлично подходит под «Спасибо за внимание», написанное черными буквами
Немного воздушных шариков украшают финальный слайд презентации
Недвусмысленный намёк на аплодисменты в конце вашей презентации
Благодарность в солнечных лучах
Простой слайд с надписью
Пришло время благодарить за внимание
Простая черно-серо-желтая картинка для презентации в этой же цветовой гамме
Надпись как на русском, так и на английском языке
Картинка подойдёт для завершения исторической презентации
Спасибо и вам за внимание к нашей коллекции картинок для презентаций. Надеемся, вы нашли нужную!. Lifeo.ru
Lifeo.ru
Предыдущая:Картинки «Скучаю по тебе» (86 штук). Скачайте бесплатно!
Дальше:Прикольные картинки про субботу. 80 штук смешных изображений!
Слова благодарности за помощь в работе своими словами
В условиях современности каждый борется за свое место. Но даже в условиях жесткой конкуренции находятся коллеги, искренне желающие помочь другим справиться со сложностями.
Кто-то помогает своим опытом, кто-то заботится о здоровом климате в коллективе, кто-то исправляет ошибки, пока не стало слишком поздно. А с кем-то вы просто отлично отдыхаете и снимаете стресс после работы. Не забудьте поблагодарить таких коллег за поддержку.
26
Я искренне ценю, какую вы проделали невероятную работу и как помогли всем нам! Спасибо за такое внимание к деталям!. 27
Слова не могут выразить мою благодарность за вашу помощь и уделенное время. Большое спасибо, я бы не справился без вас.
27. Слова не могут выразить мою благодарность за вашу помощь и уделенное время. Большое спасибо, я бы не справился без вас.
28. Спасибо, что каждый день делаете все, что в ваших силах, чтобы мы вместе выполнили задачу. С вами приятно работать.
29. Нам повезло иметь такого трудягу, как ты. Гордимся тобой!
30. Ты просто делаешь и не оглядываешься назад. Видимо, в этом твой секрет успеха. Не знаем, подойдет ли твой метод нам, но мы обязательно попробуем, чтобы показывать такие же крутые результаты.
31. То, как ты организовал всю работу, достойно восхищения. Риск был, но спасибо, что решился сам и настоял, чтобы мы тебе доверились. Это того стоило!
32. Отлично сработано! Не могу выразить, как я ценю усилия всей команды. Иметь таких коллег рядом – это особенное счастье.
33. Не собираюсь подлизываться, но мы гордимся тем, что в нашей команде есть такой сотрудник, как ты. Работа выполнена точно и в нужный срок. Ты – умница!
34. Спасибо, что сделали рабочую обстановку такой приятной, ответственно подошли к задачам и выполнили все так, как нужно. Это очень ценно!
35. Вы – человек, для которого не существует слова «нет». Вы просто берете и делаете. Благодарю за то, что подаете отличный пример для всех нас.
36. Ваша абсолютная сила в том, что вы поднимаетесь над любой ситуацией и извлекаете из нее уроки. И эти уроки помогают вам выполнять свою работу «красиво». Это была, действительно, «красивая» работа!
37. Это сообщение я пишу, чтобы подчеркнуть ваш вклад в успех команды. Ваша нацеленность на результат и ваше трудолюбие вдохновили всех нас. Отлично сработано!
38. Спасибо за поддержку, заботу о своих обязанностях и создание дружеской атмосферы в коллективе. Вы – один из «китов» команды, без вас работа продвигалась бы не так хорошо.
39. Ты выполняешь свои обязанности со страстью и всегда на позитиве. И поэтому ты преуспеваешь. Мы действительно ценим твой вклад.
40. Вы оправдали наши ожидания своим отношением к работе и очень впечатлили нас вашей трудовой этикой. Продолжайте хорошую работу!
41. Спасибо за то, что всегда находишь выход!
42. Я завидую твоим способностям. Ты лучший в том, что делаешь, и я счастлив быть в твоей команде.
43. Я каждый день поражаюсь – есть ли что-то, что ты не сможешь сделать?
44. Ты — удивительный коллега. Ты делаешь мою рабочую жизнь более комфортной, даже в ужасно беспокойные дни. Спасибо, что всегда поддерживал и помогал мне. Не могу представить свои рабочие будни без тебя.
45. Спасибо за неоценимую услугу. Это значительно упростило мне мою задачу, а ведь я уже начинал переживать, что не справлюсь. Вместе мы – сила!
46. Я под впечатлением от того, как вы легко находите нужные слова и вдохновляете каждого сотрудника делать все возможное для достижения результата.
47. Я так благодарна за возможность работать с вами. Ваша постоянная поддержка и помощь, которые вы оказывали нашему проекту, неоценимы. Это действительно много значит для меня.
48. Спасибо, что всегда помогали, когда мне была нужна помощь.
49. У тебя всегда отличные идеи, до которых никто не может додуматься. Феноменальная работа!
50. Все в офисе замечают ваш опыт. Вы не расслабляетесь даже тогда, когда, казалось бы, в деле все ясно
Такое внимание к деталям повышает наши шансы на выполнение плана.
Слова благодарности за хорошую работу
51. Если бы у всех были такие классные коллеги, как ты, никто бы больше не жаловался на работу. Я каждый день вижу, насколько важен командный дух и энтузиазм для общего дела. Спасибо за все, что ты делаешь.
52. Я ценю то, как ты заставляешь меня быть лучшей версией себя каждый день. У тебя действительно есть особый дар, чтобы помочь мне достичь всех моих целей. Спасибо.
53. Мне так повезло работать с тобой. Ты бросаешь мне вызов каждый день, и я, честно говоря, не верю, что я был бы там, где нахожусь сегодня, если бы не ты.
54. Спасибо, что проверил мою документацию. Это очень много значит – иметь такую поддержку на рабочем месте.
55. Спасибо за помощь с презентацией и то, что помогли мне выглядеть настолько уверенной в том, что я предлагаю.
56. Большое спасибо за то, что были рядом со мной. Вы не только удивительный коллега, но и невероятный наставник и настоящий друг. Я так благодарен за все, что вы сделали, чтобы помочь мне продвинуться.
57. Начало нового проекта может быть пугающим. Я искренне ценю то, что вы – в нашей команде. Ощущение ваших «головы и плеча» придает сил противостоять этим страхам.
58. Спасибо, что всегда подходил к моему столу, узнавал детали и помогал советом. Чуткость и искреннее желание помочь коллеге – это редкое и очень ценное качество.
59. Мне нравится каждый проект, над которым я работаю с вами. Спасибо за то, что делитесь своим опытом и за то, что выталкиваете меня за пределы моей зоны комфорта, поощряя быть лучшей версией себя.
60. С вашим появлением жизнь компании разделилась на «до» и «после». С вами она, определенно, лучше!
61. Это просто великолепно – то, как вы всегда добиваетесь поставленных целей. Вы должны стремиться к звездам, и я уверен, они будут вашими!
62. Крутой результат! Из вашего превосходного исполнения очевидно, какими способностями и амбициями вы обладаете.
63. Вы — фантастический мотиватор и путеводный свет нашей команды. Ваши знания и позитивный настрой «завели» весь офис!
64. С вами приятно работать профессионально и персонально. Вы – отличный коллега, который не только прикроет менее успешных сотрудников, но и направит их по верному пути.
65. Под вашим руководством любая задача кажется намного легче. Я действительно ценю усилия и советы, которые вы нам даете.
66. Я – счастливчик, потому что работаю в одном офисе с такими искренними, заботливыми, увлеченными профессионалами. Мне повезло называть себя вашим коллегой.
67. Спасибо, что взяли на себя столько обязанностей, когда я болел. Я ваш должник.
68. Ты делаешь наш офис светлее и намного веселее. Ты — самый большой актив для этой компании.
69. Я глубоко ценю все, что вы сделали, чтобы помочь мне получить продвижение по работе.
70. Все, что вы сделали на этой неделе, просто взорвало мой мозг. Надеюсь, что и я когда-нибудь смогу настолько удивлять команду.
71. Спасибо за твое всегда дружелюбное лицо в нашем офисе.
72. Я очень ценю то, как вы активизировались и взяли на себя ответственность за дополнительную работу. Вы помогли разрулить экстренную ситуацию и облегчили жизнь для многих членов компании.
73. Я всегда могу рассчитывать на то, что ты получишь нужные нам результаты.
74. Спасибо за то, что вошли в положение и оперативно выполнили работу, которая не входит в ваши обязанности. Мы получили благодарность от клиента, и ваши усилия будут вознаграждены.
75. Спасибо, что всегда прикрываешь мою спину.
76. Это действительно было круто – узнать вас получше, и я с нетерпением жду возможности поработать с вами снова.
77. Ты действительно лучший в том, что делаешь. Мы ценим все, что ты делаешь как открыто, так и не афишируя свой труд.
78. С тобой в команде мы смогли сделать больше, чем когда-либо раньше. Спасибо, что сделал такой результат возможным.
79. Благодарю за руководство и продуктивную критику. Ваше наставничество оказало огромное влияние на мою карьеру.
80. Вы проделали огромную работу, чтобы сдать этот проект раньше дедлайна. Я не думаю, что есть что-то, с чем вы бы не справились.
Спасибо за внимание картинки
Картинка синим фоном и с шариками.
Цветы в руке через забор.
Спасибо за внимание, вот вам подарочек от меня
Мандариновое спасибо!
Надпись на перышке.
Для утонченных натур.
Прикольное спасибо
Розы в благодарность за внимание
Спасибо всем за внимание
Пироженое на руке.
Любимые печеньки в знак благодарности за внимание
Текст Спасибо за внимание на белом фоне ручкой
Цветы в вазе с запиской Спасибо за внимание
Живой цветок как знак уважения с маленькой записочкой.
Написанная рукой благодарность за внимание
Сердечко из дерева.
Пальчики в масках от пары.
Прикольная картинка спасибо за внимание
Рукодельный плакат.
Все ок, всем спасибо за внимание!
Спасибо с берега моря.
Анализируем заметки
Спасибо можно сказать напрямую, за оказанную услугу или внимание. А можно опосредованно, то есть сделать ответный ход
Проявить внимание и интерес к личности коллеги или клиента. А сделать это довольно просто, нужно использовать имеющуюся информацию.
Можно позвонить по работе в его день рождения и даже не знать об этом. Конечно, клиент не обидится, он не ждет поздравлений. Но если вам нужно совершить деловой звонок, а в своей базе вы видите, что через два дня у человека (или его ребенка) юбилей, то стоит отложить беседу именно до этой даты. Начните с поздравлений, а потом переходите к делам. Ваш рейтинг сильно вырастет.
Красивые картинки Спасибо
Спасибо – это слово, без которого в человеке не осталось бы ничего человечного. Это слово обозначает благодарность человека человеку. Скажите «Спасибо» близким людям с помощью нашей подборки. Толерантность – наше всё.
Спасибо от милых мышек!
От души благодарю!
Конвертик с цветами и благодарностями.
Как красиво! Спасибо!
Спасибочки!
Милый котик с цветами.
Мне дико приятно!
Спасибо за внимание!
Благодарность от пёсика.
За тёплые слова и пожелания.
В-о-о-о-т такое тебе спасибо!
Thank you!
Сердечное спасибо!
Красивая открытка с розами.
Большой букет с благодарностью.
Во-о-от такое спасибо!
Мне очень приятно!
От сердца!
Очень приятно!
За то, что ты есть!
Спасибо! И Вам того желаю.
Спасибо огромное.
Огромное спасибо!
За заботу!
Моя благодарность безграничная…
Открытка с двумя белочками.
Открытка с поющей девушкой.
Спасибо от девушки с подсолнухом.
Благодарю за помощь!
От единорога.
Спасибо за теплые слова.
Спасибо большое!
Благодарность от души от зайки.
За чудесные поздравления открытка с венком из цветов.
Котик в цветах говорит заветные слова.
Спасибо для самого родного человека.
Спасибо за помощь!
Благодарю тебя сердечно!
Благодарность милого котика за подарки.
Спасибо, ты меня выручил!
Пёсик в штанишках с шариком благодарит за поздравления.
Красивый букет цветов на финал для презентации.
Тебе за все!
Благодарность от волшебного кролика.
Очень приятно! Спасибо!
Милая, розовая открытка.
Спаси-и-и-ибо, друг!
Букет полевых цветов за доброту.
Спасибо большущее от хитрой лисы.
Спасибочки!
Очень приятно.
Красивая открытка с венком и птицей.
Спасибо за поздравления от краснощекой девочки.
Мерси!
Огромное спасибо!
Вместо заключения
Быть вежливым и внимательным не так сложно. Это не говорит о том, что нужно с каждым из клиентов дружить семьями. Но внимательно собирать историю своих клиентов, регулярно обзванивать активную базу и грамотно проводить беседу — это важные навыки для каждого успешного менеджера.
Всего несколько слов могут кардинально изменить ваши взаимоотношения с клиентами. Попробуйте один раз изменить подход и начните благодарить клиента за сотрудничество. От вас не требуется никаких серьезных усилий, но клиент увидит, что вы его выделяете из сотен других. А это очень приятно каждому человеку.
На самом деле вы можете придумать и другие фразы, которые будете использовать для общения с коллегами и клиентами. Даже лучше, если они ориентированы для конкретного человека, тогда фразы не будут звучать, как механические или дежурные. Такое сообщение обязательно достигнет цели.
Бизнес — коммуникации
Здесь все, как в жизни, ведь участниками переговоров являются обычные люди. Правильно налаженные коммуникация позволяют организовать отношения с вашими клиентами в течение долгого времени. При этом благодарность должна распространяться и за пределами деловой атмосферы.
Настоящие профессионалы в сфере бизнес-психологии рекомендуют записывать всю ключевую информацию о своих клиентах. Не только имя и фамилию, но и должность, возраст и дату рождения. Не будет лишним знать количество и возраст детей, дату рождения супруга и любую другую личную информацию. Все это позволяет подчеркнуть свой профессионализм и иметь возможность надлежащим образом выразить свою благодарность.
Красивые картинки «Спасибо Огромное!»
Мы подобрали картинки на тему: «Спасибо Огромное!», в этой подборке вы сможете найти те самые картинки и открытки, которые помогут вам выразить благодарность за поздравление или просто отправить картинку «Спасибо большое!» на комплимент или приятные слова в Ваш адрес. Мы подобрали картинки на любой вкус, поэтому вы сможете отправить их через социальные сети Facebook, Одноклассники или VK, своим родным, близким и знакомым людям.
Спасибо большое! От зайки.
Красочная открытка со словами благодарности.
Красивая открытка. Спасибо!
Открытка с букетом и коробкой конфет.
От всей души!
Конфеты и цветы!! Спасибо!
Огромное спасибо!
Спасибо друзья, что вы есть.
Слова благодарности друзьям.
Большущее спасибо! От пчёлки Майи.
Солнечное спасибо!
Открытка с зайчиком!
Прекрасная открытка с цветами и словами благодарности.
Букет цветов со словами благодарности.
Спасибо! От мышки.
От души благодарю!
Спасибо за тёплыте пожелания!
От всего сердца благодарность.
Спасибо за всё!
Цветочки в знак благодарности
Спасибо, что помнишь…
Большое спасибо.
Огромное спасибо.
Открытка со словами благодарности!!!!
Спасибо заа поздравление!!
Букет цветов!!! Спасибо за все!
Благодарность ща добрые слова.
Спасибо за все!
Человеческое спасибо.
Оригинальная открытка с благодарностью.
От души благодарю!
Спасибо тебе, друг!
Открытка с щенком и словами благодарности.
Вам подсолнух, со словами спасибо!
Спасибо, и вам также!
Очень приятно!
Спасибо Вам!
Вооот такое вот спасибо!!!!
Открытка с письмом и словами благодарности.
За все спасибо, зайка!
За помощь. Спасибо!
Спасибо за поддержку.
Спасибо большое!!!
Как получить максимум
- собрать все неотвеченные положительные отзывы о вашей организации;
- определить, к какому типу относится оставленный вашим клиентом отзыв;
- отталкиваясь от типа, определиться с тональностью ответа;
- написать текст ответа согласно выработанной структуре;
- не заискивая, поприветствовать автора отзыва;
- поблагодарить за оставленный об организации отзыв;
- подкрепить одну из мыслей автора отзыва фактом, который, на ваш взгляд, наиболее уместный;
- пригласить клиента посетить ваше заведение снова;
- опубликовать написанные по структуре ответы на положительные отзывы о вашей компании на сайтах-агрегаторах и соцсетях;
- регулярно следить за новыми отзывами.
Формулировки для выражения благодарности
Не всегда в деловой беседе можно воспользоваться банальными, привычными для бытовых отношений фразами. Отношения между партнерами и коллегами строятся несколько на другом уровне. Лучше всего составить список людей, которым нужно будет выразить благодарность и постараться найти фразу, которая подойдет для этой ситуации лучше всего.
Реинжиниринг процессов: установки, чтобы добиться профессионального роста
Тематические бары больше привлекают клиентов: 5 крутых идей оформления бара
Техника 3-х цветных стикеров: как улучшить производительность труда
Мы собрали несколько примеров, которым можно воспользоваться. Сделайте эти заметки длиннее, более индивидуальными и заставите клиента чувствовать себя более важным. Можно использовать их почти для любого клиента. Все, что вам нужно сделать, это изменить имя получателя.
Приглашение клиента на еще один контакт
Завершая ответ на отзыв, совершите призыв к действию – вернуться к вам еще. Обычно он звучит, как «будем рады видеть вас снова». Помните, что это – ваша возможность предложить человеку воспользоваться другими услугами в заведении.
Мы собрали положительные отзывы клиентов компаний, размещенных на нашем рекомендательном сервисе и подготовили на них ответы в соответствии со структурой.
О языковой школе
Наш ответ на отзыв:
«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Я обязательно передам ваши слова Энрике. Всем нашим иностранным преподавателям приятно, когда ученики сами видят прогресс и ходят на занятия с удовольствием. Спасибо, что отметили подход к обучению. Мы и правда не придерживаемся традиционной школьной системы, где есть только зубрежка и упражнения. Наши преподаватели стараются давать материал в непринужденной, игровой форме. Но при этом, конечно, приходится что-то учить. Наш опыт показывает, что это позволяет быстрее преодолеть языковой барьер. Зовите к нам друзей! Вместе веселее».
Об автосервисе
Ответ на отзыв с упором на специалистов:
«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У нас и правда работают крутые ребята, потому что надолго и всерьез задерживаются только те, кто общается с клиентами без апломба и может все объяснить простым языком
Мы пониманием, насколько это важно. Если вновь потребуется наша помощь – приходите еще! Будем вам рады»
Ответ на отзыв с упором на качество:
«Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы уверены в качестве нашей работы, а поэтому без проблем даем гарантию: на ремонтные работы – 90 дней, на покраску или тонировку – полгода. Если захотите отремонтировать что-то по мелочи – мы тоже можем помочь. Так что приезжайте, будем вам рады».
О салоне красоты
Ответ на отзыв:
«Здравствуйте! Спасибо за такой теплый отзыв. Обязательно передам вашу благодарность Юлии, ей будет приятно. У нас суперпрофессиональные мастера: учатся у Ивановой и каждый год проходят дополнительные курсы, чтобы следить за новыми тенденциями. Если хотите также профессионально и в комфорте сделать маникюр – вы знаете, где нас найти».
Готовые фразы, или как выразить «спасибо»
— Спасибо за то, что вы сделали нас ведущим поставщиком канцелярских товаров для дома в отрасли.
— Спасибо за ваш заказ. Мы с нетерпением ждем возможности снова поработать с вами.
— Было здорово работать с вами и вашей командой экспертов. Я надеюсь, что у меня будет возможность снова поработать с вами в ближайшем будущем.
— Мы надеемся, что у нас будет возможность работать с вами долгие годы.
— Было приятно иметь с вами дело, и я надеюсь, что в будущем мы сможем помочь вам снова.
— Спасибо за ваш ценный вклад. Мы высоко ценим ваше доверие и искреннюю признательность за преданность нашему бизнесу.
— Если я могу еще чем-нибудь помочь, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.
— В мире, наполненном множеством вариантов и возможностей, мы благодарим вас за то, что выбрали нас.
— Для нас было честью иметь дело с вами и доставлять вам удовольствие. Мы готовы помогать вам в будущем.
— Спасибо. Мы искренне ценим ваш бизнес. С нетерпением ждем совместной работы с вами в ближайшее время.
— Большое спасибо за то, что выбрали нас.
— Вы очень важны для нас. Мы ценим дружбу и доверие, которое вы пробудили. Вы можете позвонить нам в любое время с любыми вопросами или проблемами.
-Мы благодарны за доверие, которое вы оказали нам.
— Благодарю вас за то, что вы являетесь «контактным клиентом». Мы ценим ваш бизнес.
— Мы так рады, что нашли вас.
— Пожалуйста, не стесняйтесь позвонить мне, если когда-либо возникнет проблема. Мы надеемся получать удовольствие от сотрудничества с вами на долгие годы.
— Спасибо за доверие. Мы надеемся, что вы будете иметь в виду нас для будущих проектов.
